Lernen Sie CRM-Erfolg kennen

Salesforce.com, der Marktführer auf dem Gebiet des On-Demand CRM (Customer Relationship Management), verhilft Unternehmen zu größerem Erfolg. Dies gelingt uns durch den Einsatz innovativster Technologien und weil wir die gemeinsame Nutzung und Verwaltung von Geschäftsinformationen so einfach wie möglich gestalten. Unsere Lösungen vereinen preisgekrönte Funktionalität, bewährte Integrationsfähigkeit, Anpassung durch Zeigen-und-Klicken, globale Fähigkeiten und die besten Anwendererfahrungen – das Ergebnis ist erfolgreiches CRM. Mit diesem Rezept konnte Salesforce das Vertrauen seiner Kunden und eine Kundenzufriedenheitsrate von 95 %* gewinnen. Machen Sie heute Ihre ersten Schritte mit Salesforce CRM.

Umfassende On-Demand-Geschäftslösungen

Vertrieb

Salesforce SFA ermöglicht Unternehmen, die Vertriebsproduktivität zu steigern, die Sichtbarkeit zu erhöhen und die Erträge auszuweiten – das alles durch einen preisgünstigen, leicht bereitzustellenden Service, der Erfolg für Unternehmen jeder Größe bietet.
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Service & Support

Mit der Salesforce-Lösung für den Kundenservice steht Firmen innerhalb weniger Wochen eine von den Mitarbeitern geschätzte Callcenter-Anwendung und eine Kundenselbstbedienungs-Anwendung auf der Basis von Web 2.0 zur Verfügung, die die Kundentreue erheblich steigert.
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Partner Relationship Management

Salesforce PRM ermöglicht es Partnern, mühelos auf Leads zuzugreifen, bei Geschäften zusammenzuarbeiten und all die Informationen ausfindig zu machen, die sie benötigen, um erfolgreich zu sein. PRM ist nahtlos in Salesforce SFA integriert und ermöglicht so den noch nie da gewesenen Einblick in die gesamte Vertriebskette Ihres Unternehmens, sowohl in Bezug auf direkte als auch auf indirekte Vertriebswege.
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Marketing

Mithilfe von Salesforce Marketing ist ein geschlossenes Marketing zur Ausführung, Verwaltung und Analyse von Kampagnen möglich, die über mehrere Vertriebswege laufen. Die Führungskräfte im Bereich Marketing können den ROI ihrer Budgets messen, die Erträge auf konkrete Marketingprogramme zurückführen und Anpassungen in Echtzeit vornehmen.
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Analysen

Salesforce Analytics bietet Geschäftsanwendern auf allen Ebenen die Möglichkeit, relevante Einblicke zu gewinnen und Analysen durchzuführen. Durch Berichte in Echtzeit, Berechnungen und Dashboards können Unternehmen Leistungsfähigkeit, Entscheidungsfindung und Ressourcenzuteilung optimieren.
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Benutzerdefinierte Anwendungen

Erstellen Sie Anwendungen der Unternehmensklasse auf der leistungsstarken On-Demand-Plattform von salesforce.com. Stellen Sie alle Geschäftsanwendungen Ihres Unternehmens in einer einzigen Umgebung mit demselben Datenmodell, demselben Freigabemodell und derselben Benutzeroberfläche bereit.
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AppExchange-Anwendungen

AppExchange ist ihr zentraler Marktplatz für geschäftliche On-Demand-Anwendungen. Mit AppExchange ist es leicht, Anwendungen für Ihr Unternehmen zu finden, zu testen und aus hunderten von Möglichkeiten zu wählen, die alle in Salesforce vorintegriert sind.
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