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News |
Südafrikanische Tourismusbehörde bietet WM-Besuchern mit Salesforce.com mobilen Kundenservice in Echtzeit
Rund um das weltgrößte Sportereignis liefert die Service Cloud 2 ortsbezogene Echtzeit-Informationen zu Unterkünften, Attraktionen und Dienstleistungen. Auch mobil integriert die Lösung dabei klassischen Kundenservice mit Diensten wie Google und Twitter. Beispielsweise können die Besucher Fragen zu Restaurant-, Hotel- oder Veranstaltungsvorschlägen via Twitter an @gotosouthafrica senden. Lokale Tourismusexperten verfolgen und beantworten diese Anfragen über die Service Cloud 2. (Quelle: Pressemitteilung / SaaS Forum) [mehr]
Salesforce.com auf der Überholspur - traditionelle Softwarefirmen haben das Nachsehen
US-Softwarespezialisten Salesforce.com bleibt weiter auf der Überholspur. Immer mehr Unternehmen erkennen die Vorteile, die mit Cloud Computing Lösungen verbunden sind. Weniger Wartungskosten in Verbindung mit einem schnellen Zugang zu stets aktuellen Anwendungen gewährleisten einen reibungslosen Geschäftsablauf. (Quelle: IT-Times) [mehr]
Salesforce und VMware setzen auf die Java Cloud
Salesforce.com und VMware schliessen eine strategische Allianz, und lancieren mit VMforce die erste Enterprise Java Cloud weltweit. Mit Hilfe des Springsource-Frameworks können jetzt Java-Applikationen entwickelt werden, die anschliessend auf der VMforce-Plattform laufen. Als Server wird auf Apache Tomcat gesetzt. (Quelle: Netzwoche) [mehr]
VMware und Salesforce bringen VMForce
Marc Benioff, CEO von Salesforce.com, und Paul Maritz, VMware-CEO, liessen über das Netz durchsickern, dass die beiden Unternehmen Grosses vorhaben. VMForce soll kommen, und weitreichende Konsequenzen für die Verwendung, Programmierung und Vermarktung von Cloud-Computing-Lösungen haben. (Quelle: Swiss IT Magazine) [mehr]
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Avendio setzt bei Datenintegration auf Talend
Talend ist der anerkannte Marktführer für Open-Source-Datenmanagement. Über 1.000 zahlende Kunden weltweit, darunter eBay, Virgin Mobile, Sony Online Entertainment und die Allianz, nutzen die Lösungen und Services von Talend. Sie senken damit die Kosten und maximieren den Nutzen von Datenintegration, ETL, Datenqualität und Master-Data-Management. Mit mehr als sieben Millionen Downloads sind die Talend-Lösungen die weltweit meist genutzten und am häufigsten installierten Datenintegrations-lösungen. (Quelle: Talend) [mehr]
Plötzlich ist der Kunde wieder wichtig
Rund neun von zehn Unternehmen vertrauen schon seit Jahren auf das Customer Relationship Management (CRM) zur Kundenbetreuung. (...) Das ist das Ergebnis einer Umfrage von Capgemini unter 119 Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. (Quelle: www.computerwoche.de) [mehr]
CRM-Wetterlage: Wolkig mit Aussicht auf Wachstum
Der Markt für CRM-Software bleibt von der Krise unberührt. Immer mehr Anwender wollen wissen, wie sie ihre Kontakte besser ausschöpfen können. Und dafür brauchen sie CRM. Die Marktforscher von Gartner attestieren der CRM-Branche (Customer Relationship Management, Verwaltung der Kundenbeziehungen) eine akzeptable Zukunft. (Quelle: www.chip.de) [mehr]
"Cloud Computing ist Realität"
"Cloud Computing hat den Weg vom Hype in die Realität geschafft", sagt Rainer Downar, Country General Manager DACH bei Micro Focus, im silicon.de-Interview. Er gibt zudem Tipps dafür, wie IT-Abteilungen in der Krise bestehen können und erläutert, worauf es bei der Modernisierung von Enterprise Applikationen seiner Meinung nach ankommt. (Quelle: www.silicon.de) [mehr]
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Die private Wolke dominiert
Cloud Computing gehört für Gartner zu den 10 wichtigsten strategischen Trends, die sich in den nächsten drei Jahren signifikant auf Anwenderunternehmen auswirken werden. Auch andere Analystenhäuser wie die Experton Group räumen den Clouds künftig eine zentrale Rolle in der Unternehmens-IT ein. (Quelle: www.computerwoche.de) [mehr]
Die private Wolke dominiert
Trotz der Skaleneffekte von Public Clouds werden Private Cloud Services sich in absehbarer Zukunft durchsetzen. Public-Cloud-Angebote werden sich nach Meinung von Gartner jedoch weiterentwickeln. (Quelle: www.computerwoche.de) [mehr]
Salesforce.com kündigt eine Revolution an – Bericht von der Dreamforce-Konferenz San Francisco
Vorteile des Salesforce-Modells Und in der Tat ist das Salesforce.com-Geschäftsmodell attraktiv. Durch das Steuern von Kundenbeziehungen über Cloud Computing werden hohe Server- und IT-Kosten drastisch reduziert, zudem wird großer Wert auf einfache Anpassungsfähigkeit (Customization) gelegt und auch externe Dienste sind in der Regel problemlos und in kurzer Zeit über die Salesforce-API integrierbar. (Quelle: t3n.de) [mehr]
Salesforce.com: CEO Marc Benioff schwebt in der Cloud
Jubel, Trubel, Heiterkeit – nichts anderes konnte man von der diesjährigen Dreamforce-Konferenz des On-Demand-Pioniers Salesforce.com erwarten. Das Unternehmen hat in den vergangenen Jahren praktisch alles richtig gemacht und steht aktuell auf dem Wolkengipfel. (Quelle: www.silicon.de) [mehr]
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